PASSO A PASSO

Como realizar devolução de venda?

Para fazer a devolução de venda:

1. Clique em Vendas e selecione a opção Listagem de Devolução de Vendas;

2. Clique em Incluir;

3. Selecione a empresa da devolução, preencha o motivo da devolução e coloque as observações da devolução caso seja necessário. Para salvar, clique em Salvar;

4. Na aba 2 – Itens clique em Selecionar Itens;

5. Clique em Próximo;

6. Realize os filtros necessários para a localização do pedido que será devolvido e clique em Próximo (no caso abaixo, está sendo filtrado o número da venda);

7. Informe a natureza de operação de devolução, e clique em Próximo;

8. Selecione os itens que serão devolvidos. Caso seja necessário é possível alterar a natureza dos itens individualmente e a quantidade a ser devolvida. Quando finalizar os ajustes, clique em Finalizar;

9. Para realizar a finalização da devolução, clique em Finalizar e logo após em Realizar Finalização da Devolução de Venda;

10. Caso seja necessário reabrir o pedido de venda, clique em Finalizar e logo após em Realizar Devolução de Pedido de Venda para Aberto (Re-Fatura) e confirme a operação clicando em Sim (nesse passo, seu pedido de venda ficará com o status em aberto para que possa ser finalizado/faturado novamente);

11. Para gerar nota fiscal de devolução, clique em Finalizar e Gerar Nota Fiscal de Devolução;

12. Preencha a capa inicial da Nota Fiscal, e clique em Finalizar.

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